Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

1. Quem é o Controlador dos Dados

Para os fins desta Política, o Controlador dos dados pessoais tratados é:

• Nome: Alessandro Freitas Ferreira
• Localização: Indaial, Santa Catarina – Brasil
• Site: alessandrofreitasferreira.online
• E-mail de contato: atendimento@alessandrofreitasferreira.com

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar os seguintes dados fornecidos voluntariamente pelo usuário:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Informações eventualmente fornecidas em formulários de contato ou triagem inicial;
• Conteúdo das mensagens enviadas pelos canais de contato disponibilizados;
• Informações necessárias para agendamento e comunicação administrativa.

2.2. Dados pessoais sensíveis

Em razão da natureza dos serviços oferecidos, o usuário poderá fornecer voluntariamente informações que constituam dados pessoais sensíveis, inclusive informações relacionadas à saúde ou outros aspectos íntimos de sua vida pessoal.

Essas informações poderão ser tratadas exclusivamente na medida necessária para as finalidades informadas e de acordo com a hipótese legal aplicável, observando-se os princípios da necessidade, adequação, segurança e confidencialidade previstos na legislação.

Sempre que aplicável, será solicitado consentimento específico e destacado para o tratamento de dados pessoais sensíveis.

Recomendamos que, no primeiro contato ou em formulários públicos, o usuário evite fornecer informações excessivamente detalhadas ou desnecessárias antes da confirmação do atendimento.

2.3. Dados de navegação

Dependendo das tecnologias utilizadas no Site, poderão ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Origem do acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como os Dados São Coletados

Os dados pessoais poderão ser coletados por meio de:

• Preenchimento de formulários no Site;
• Solicitações de contato ou agendamento;
• Contato iniciado pelo usuário por WhatsApp ou outros canais disponibilizados;
• Cadastro para recebimento de conteúdos, quando disponível;
• Navegação no Site por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• Interações com perfis ou conteúdos em redes sociais vinculadas ao trabalho profissional.

4. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

1. Viabilizar o primeiro contato com o usuário;
2. Realizar triagem inicial e compreender a solicitação apresentada, quando aplicável;
3. Realizar agendamentos e comunicações relacionadas ao atendimento;
4. Prestar os serviços profissionais contratados;
5. Enviar confirmações, lembretes e outras comunicações administrativas;
6. Responder dúvidas e solicitações;
7. Enviar conteúdos informativos ou comunicações, quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
8. Melhorar a segurança, o funcionamento e a experiência de utilização do Site;
9. Cumprir obrigações legais;
10. Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a finalidade e a situação concreta, podendo fundamentar-se, conforme aplicável, nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros, quando aplicável;
• Legítimo interesse do Controlador, exclusivamente nas situações legalmente permitidas e envolvendo dados não sensíveis;
• Outras hipóteses legais previstas na legislação aplicável.

O tratamento de dados pessoais sensíveis observará as hipóteses específicas previstas na LGPD.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a realização das finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• Prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia necessários para o funcionamento do Site;
• Serviços de hospedagem e armazenamento de dados;
• Plataformas de banco de dados eventualmente utilizadas;
• Serviços de comunicação e mensageria, como WhatsApp;
• Serviços de e-mail e agendamento, quando utilizados;
• Autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Os terceiros que tratarem dados em nome do Controlador deverão observar as medidas de segurança e confidencialidade aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de usuários ou pacientes.

Caso sejam utilizados serviços com servidores localizados fora do Brasil, eventual transferência internacional de dados observará os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

7. Confidencialidade das Informações

As informações fornecidas pelo usuário no contexto de contato, triagem ou atendimento serão tratadas com confidencialidade e utilizadas somente para finalidades compatíveis com o serviço solicitado e com esta Política.

Informações obtidas no contexto do atendimento não serão utilizadas para finalidades estranhas à relação profissional, salvo quando houver autorização do titular, obrigação legal ou outra hipótese legal aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento técnico e a segurança do Site;
• Compreender padrões gerais de navegação;
• Melhorar conteúdos e funcionalidades;
• Realizar análises estatísticas;
• Personalizar campanhas e conteúdos, quando aplicável e devidamente informado.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies nas configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do Site.

Caso sejam utilizadas ferramentas de análise de tráfego, publicidade ou tecnologias de terceiros, como cookies analíticos ou pixels, o tratamento observará as informações e configurações aplicáveis a essas ferramentas.

9. Armazenamento e Segurança dos Dados

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de perda, destruição, alteração, comunicação ou tratamento indevido.

As medidas de segurança poderão incluir, conforme a infraestrutura efetivamente utilizada:

• Controle de acesso às informações;
• Uso de conexões seguras e criptografadas;
• Gestão de permissões de acesso;
• Medidas de segurança aplicadas pelos provedores de hospedagem e banco de dados;
• Rotinas de proteção e recuperação de informações, quando aplicáveis.

Nenhum sistema de segurança é absolutamente invulnerável. Caso ocorra um incidente de segurança capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

10. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando-se, conforme aplicável:

• A duração da relação profissional ou contratual;
• As necessidades de agendamento e comunicação;
• As obrigações legais aplicáveis;
• Os prazos necessários para o exercício ou defesa de direitos;
• As necessidades legítimas de segurança e registro;
• As hipóteses de conservação de dados previstas na legislação.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses legalmente permitidas.

11. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para exercer seus direitos ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: atendimento@alessandrofreitasferreira.com

12. Canal de Contato para Assuntos de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:

• Responsável: Alessandro Freitas Ferreira
• Localização: Indaial, Santa Catarina – Brasil
• E-mail: atendimento@alessandrofreitasferreira.com

13. Atendimento Online e Situações de Emergência

Os canais disponibilizados neste Site destinam-se ao contato, solicitação de informações, agendamento, triagem inicial e atendimento, quando aplicável.

Este Site, formulários de contato, WhatsApp e outros canais de comunicação não substituem serviços de emergência.

Em situações que envolvam risco imediato à vida ou à integridade física do usuário ou de terceiros, recomenda-se procurar imediatamente os serviços públicos de emergência e atendimento presencial disponíveis na região.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nas tecnologias utilizadas no Site.

A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.

15. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a legislação relacionada à proteção de dados pessoais.

Para eventuais controvérsias decorrentes desta Política, fica eleito o foro da Comarca de Indaial, Estado de Santa Catarina, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável determinar competência diversa.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Última atualização: 20/08/2026